Учредительные документы

АДМИНИСТРАЦИЯ  МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ГОНЧАРОВСКОЕ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ»

ВЫБОРГСКОГО РАЙОНА ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

От «21» мая 2012г.                                                                                                № 54

 

«Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги в сфере культуры  «Услуги  по организации культурно - досуговых мероприятий в муниципальном образовании  «Гончаровское сельское поселение Выборгского района Ленинградской области»

 

       В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 06.10.03 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправ­ления в Российской Федерации", Законом Российской  Федерации от 09.10.92 № 3612-1 "Основы законодательства РФ о культуре", постановлением администрации МО «Гончаровское сельское поселение» от 11.08.2011 г. № 56 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг»

 

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

 

  1. Утвердить Административный регламент в сфере культуры «Услуги по организации культурно-досуговых мероприятий   муниципального образования  «Гончаровское сельское поселение» Выборгского района Ленинградской области.
  2. Постановление опубликовать в газете «Выборг» и разместить на сайте муниципального образования «Гончаровское сельское поселение» Выборгского района Ленинградской области.   
  3. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы администрации Вознюк Р.И.

 

 

 

Глава администрации                                                                            А.В. Симонов

 

 

 

 

 

 

Разослано: дело,  прокуратура, газета «Выборг», официальный сайт, регистр НПА.

 

УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации

МО «Гончаровское сельское  поселение»

от «21» мая 2012 года № 54

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ  РЕГЛАМЕНТ

 предоставления муниципальной услуги в сфере культуры «Услуги по организации культурно-досуговых мероприятий в муниципальном образовании «Гончаровское сельское  поселение» Выборгского района Ленинградской области»

 

  1. I. Общие положения

 

1.1. Наименование муниципальной услуги

Административный регламент предоставления муниципальной услуги в сфере культуры (далее – административный регламент) разработан  в  целях  повышения  качества  исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги –по организации культурно-досуговых мероприятий  для жителей  муниципального образования «Гончаровское сельское  поселение» Выборгского района Ленинградской области, (далее – муниципальная услуга),  создания  комфортных  условий  для  получателей  муниципальной  услуги (далее – заявители),  и  определяет  порядок,  сроки  и  последовательность  действий (административных процедур) муниципальным бюджетным учреждением  Гончаровским КИЦ «Гармония» при предоставлении  муниципальной услуги.

1.2.  Наименование органа местного самоуправления,  предоставляющего  муниципальную услугу

1.2.1. Заказчиком муниципальной услуги является Администрация муниципального образования «Гончаровское сельское поселение» (далее – Администрация).

1.2.2. Исполнителем муниципальной услуги является муниципальное бюджетное учреждение культуры Гончаровский КИЦ «Гармония»   (далее МБУК КИЦ «Гармония»).

1.3.  Нормативные  правовые  акты,  регулирующие  исполнение  муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

  • Трудовым кодексом Российской Федерации;
  • Федеральным законом от 06.10.03 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправ­ления в Российской Федерации";
  • Закон РФ от 09.10.92 № 3612-1 "Основы законодательства РФ о культуре";
  • Указом Президента  Российской  Федерации   от  11.1993 № 1904 «О дополнительных мерах государственной поддержки культуры и искусства в Российской Федерации», с изменениями;
  • постановлением Правительства    Российской    Федерации   от   06.1995   № 609  «Об утверждении Положения об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства», с изменениями;
  • Уставом МО «Гончаровское сельское поселение»;
  • постановления и распоряжения Администрации МО «Гончаровское сельское  поселение»;
  • Уставом муниципального бюджетного учреждения  КИЦ «Гармония»;
  • Иными федеральными законами, соглашениями федеральных органов исполнительной власти и органов исполнительной власти Ленинградской области, а также иными нормативными актами Российской Федерации и органов муниципальной власти Ленинградской области.
  • Положением Комитета по культуре Ленинградской области о народном (образцовом) художественном самодеятельном коллективе в учреждениях культуры, искусстве Ленинградской области. Положением о предоставлении платных услуг утвержденным Решением Совета от 20.10.2011 года  № 104.

1.4. Результат предоставления муниципальной услуги

Конечным  результатом предоставления муниципальной услуги является удовлетворение культурных потребностей населения муниципального образования «Гончаровское сельское поселение» в услугах в сфере культуры посредством:

  • создание условий для массового отдыха жителей поселения;
  • приобщение детей и взрослых к культурным традициям Российской Федерации, лучшим отечественным и мировым культурным образцам;
  • способствовать социально-культурной активности населения;
  • Организация театрализованных представлений, праздников, народных гуляний концертов, выставок, фестивалей, смотров, конкурсов, тематических вечеров.

Результатом выполнения непосредственных действий по обеспечению населения услугами учреждений культурно - досугового типа (клубами) является отчет о проведении мероприятия, отчет может иметь любую форму (текстовой, финансовый, оценочный лист и.т.д.).

1.5. Описание заявителей

1.5.1. Заявителями муниципальной услуги являются:

- жители муниципального образования «Гончаровское сельское  поселение» независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения;

- юридические лица и индивидуальные предприниматели.

1.5.2. От имени физических лиц и индивидуальных предпринимателей могут действовать любые заинтересованные лица в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.5.3. От имени юридических лиц могут действовать лица, действующие в соответствии с законом, иными нормативными правовыми актами и учредительными документами, без доверенности; представители в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре. В предусмотренных законом случаях от имени юридического лица могут действовать его участники.

 

II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

 

2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

2.1.1.Место нахождения МБУК  КИЦ «Гармония»:

Почтовый адрес: 188901, Ленинградская обл., Выборгский район, п. Гончарово, п. Перово.

2.1.2. График (режим) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги должностными лицами МБУК  КИЦ «Гармония»:

Понедельник

9-00 – 18-00, перерыв 13-00 – 14-00;

Вторник

9-00 – 18-00, перерыв 13-00 – 14-00;

Среда

9-00 – 18-00, перерыв 13-00 – 14-00;

Четверг

9-00 – 18-00, перерыв 13-00 – 14-00;

Пятница

9-00 – 17-00, перерыв 13-00 – 14-00;

Суббота

выходной;

Воскресенье

выходной.

2.1.3. Справочные телефоны: тел./факс: 8 (813-78)  63-845.

2.1.4. Адрес интернет-сайта администрации МО «Гончаровское сельское  поселение»: http://goncharovo.vbglenobl.ru/. Адрес электронной почты: garmonya2012@yandex.ru.

Сведения о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах (телефонах для справок), досуговых учреждений МБУК КИЦ «Гармония», непосредственно предоставляющих услугу,  приводятся в Приложении № 1  к настоящему Административному регламенту.

2.1.5. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги представляется:

- специалистами МБУК КИЦ «Гармония» при личном обращении;

- с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации.

2.1.6. Основными требованиями к информированию заявителей являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость изложения информации;

- полнота информирования;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации;

2.1.7. Порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги

 специалистами учреждения по вопросам предоставления муниципальной услуги  представлен в пункте 2.7. настоящего Административного регламента.

2.2. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

2.2.1. При предоставлении муниципальной услуги в виде проведения культурно-массового, театрально-зрелищного мероприятия потребитель услуги должен предъявить билет установленного образца на посещение платного мероприятия, приобретенный  в кассе досугового учреждения МБУК КИЦ «Гармония».

На билете должна быть указана следующая информация:

- наименование учреждения, оказывающего услугу;  ИНН;

- серия, номер билета;

- цена билета;

- место, ряд (в некоторых случаях);

Посетители массовых культурно-досуговых и театрально-зрелищных мероприятий имеют право свободно и бесплатно входить и выходить с территории проведения массового мероприятия, если иное не предусмотрено порядком его проведения.

2.2.2. При предоставлении муниципальной услуги в виде проведении фестивалей, конкурсов, смотров заявитель подаёт заявку на участие в мероприятии согласно форме, указанной в Положении этого мероприятия; проходит регистрацию, предоставляет организаторам необходимые документы (документ, удостоверяющий личность; и иные документы, предусмотренные Положением мероприятия).

2.2.3. Предоставление муниципальной услуги по заказу отдельного заявителя осуществляется на договорной основе. В таких случаях заявитель предоставляет следующую информацию и документацию:

  1. Для юридических лиц:

- полное наименование организации (с указанием организационно-правовой формы управления);

- юридический адрес (фактическое место расположения);

- свидетельства о государственной регистрации юридического лица;

- свидетельства о постановке на учет в налоговом органе юридического лица по месту нахождения на территории РФ;

- банковские реквизиты.

  1. Для физических лиц:

- договор о предоставлении платных услуг;

- анкета участника коллектива.

2.3. Сроки предоставления муниципальной услуги

Муниципальная услуга предоставляется  учреждениями МБУК  КИЦ «Гармония» постоянно в течение года, мероприятия проводятся согласно перспективному годовому плану и ежемесячным планам.

2.4. Перечень оснований для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.4.1. Основаниями для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- предоставление неполного комплекта требуемых настоящим административным регламентом документов;

- нарушение Правил поведения в учреждениях культуры.

2.4.2. Пользователь,  нарушивший Правила поведения в учреждениях культуры и причинивший учреждениям или имуществу  МБУК КИЦ «Гармония» ущерб, компенсирует его в размере, установленном правилами поведения в учреждениях культуры, а так же несет иную ответственность, в случаях предусмотренных действующим законодательством.

2.5. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

2.4.1.          Требования к местам консультирования о муниципальной услуге:

  • Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской).
  • Помещение должностных лиц для исполнения муниципальной услуги снабжается соответствующей табличкой с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества специалиста.

2.4.2. Требования к досуговым учреждениям МБУК  КИЦ «Гармония», на базе которых проводятся культурно - досуговые мероприятия:

- Не менее чем за две недели до проведения мероприятия уведомить об этом органы внутренних дел с целью обеспечения охраны общественного порядка;

2.4.3. Помещения в которых предоставляются муниципальные услуги должно быть оборудовано с учетом требований СанПиН

Требования к организации массовых мероприятий в помещениях:

- В зимнее время за один час до начала мероприятия подходы к зданию, должны быть очищены  от снега и льда.

- Фойе здания учреждения культуры должно быть оборудовано местами для ожидания.

- По желанию можно обеспечить пункт питания (буфета, ресторана или иного пункта питания), в котором должны соблюдаться все санитарно-гигиенические нормы.

- Должна быть медицинская аптечка для оказания доврачебной помощи участникам мероприятия. Медикаменты в аптечке должны быть годными к использованию.

- В здании и помещениях, в которых проводится мероприятие, двери основных и эвакуационных выходов не должны быть заперты на замки и иметь труднооткрывающиеся запоры.

- В помещениях, в которых проводится мероприятие, на путях эвакуации не должны устанавливаться турникеты и другие устройства, препятствующие свободному проходу.

- Должны быть обеспечены свободные пути эвакуации посетителей (в том числе лестничные клетки, проходы в складах, входы на чердаки).

- В зданиях и помещениях МБУК КИЦ «Гармония» проезды, проходы к запасным выходам и наружным пожарным лестницам, подступы к средствам извещения о пожарах и пожаротушения должны быть всегда свободными.

Требования к проведению массовых мероприятий вне помещений на стационарных площадках:

- За один час до начала мероприятия территория проведения мероприятия должна быть очищена от бытового и строительного мусора.

- На территории проведения мероприятия должны отсутствовать ограждения, препятствующие эвакуации участников мероприятия  в случае пожара.

- Организации, предоставляющие во время проведения мероприятия услуги пунктов питания (на территории проведения мероприятия), должны иметь разрешение на право торговли и (или) оказание услуг общественного питания.

из расчета не менее одной урны на 25 кв. метров площади и не менее одной урны на 50 человек расчетного числа участников.

- Территория проведения мероприятия должна быть обеспечена туалетами из расчета не менее одного туалета на 1000 человек расчетного числа участников.

2.6. Порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги

2.6.1. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляются специалистами МБУК КИЦ «Гармония» при личном контакте с заявителями, а также с использованием средств Интернет, почтовой, телефонной связи и посредством электронной почты.

При ответах на телефонные звонки и обращения граждан по вопросу получения муниципальной услуги специалисты  учреждения культуры обязаны:

- начинать ответ на телефонный звонок с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок;

- подробно в корректной форме информировать заинтересованное лицо о порядке получения муниципальной услуги;

- при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, переадресовать звонок заявителя на другое должностное лицо;

- избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб их репутации или авторитету органа местного самоуправления;

- соблюдать права и законные интересы заявителей;

2.6.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

- перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- сроков предоставления муниципальной услуги;

- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги;

2.6.3. Консультации и приём граждан и организаций специалистами МБУК КИЦ «Гармония»  осуществляются в соответствии с режимом работы учреждения, указанным в пункте 2.1.2 настоящего Административного регламента.

 

III. Административные процедуры

 

3.1. Последовательность административных действий (процедур)

3.1.1. Обеспечение населения услугами учреждений культуры осуществляется в соответствии с годовым планом проведения мероприятий, утвержденным директором МБУК  КИЦ «Гармония».

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие процедуры:

- сохранность и эффективное использование специализированной материально-технической базы и финансовых ресурсов, которые используются в целях обеспечения проводимых мероприятий;

- соблюдение прав жителей и гостей  на свободный доступ на массовые мероприятия, участие в конкурсных и игровых программах (за исключением нахождения потенциального участника в нетрезвом состоянии), удовлетворение наиболее разнообразных интересов для большинства потребителей;

- организацию информационного обеспечения потребителей о предстоящих мероприятиях.

3.1.2.Перечень массовых мероприятий формируется ежегодно и может увеличиваться или уменьшаться в зависимости от объемов финансирования.

     МБУК Гончаровский КИЦ «Гармония»:

     - формирует годовой план;

     - подготавливает распорядительные документы;

     - формирует план подготовки, разрабатывает сценарии о проводимых культурно – досуговых мероприятиях, составляет смету расходов

      В сценариях о проведении мероприятий определяются цели и задачи мероприятия, состав участников,  время и место проведения; сроки и форма подачи заявок на участие, оргкомитет мероприятия, жюри мероприятия, расходы на проведение мероприятия, программа мероприятия, награждение, ответственные за их проведение. Сценарий должен быть утвержден не позднее 30 дней до даты проведения мероприятия ;

     - проводит совещания, встречи;

     - контролирует формирование программы, сценария;

     - контролирует ход проведения мероприятия;

     -анализирует отчет исполнения мероприятия муниципальной услуги, оплату расходов, снимает с контроля распорядительного документа.

     - отчитывается о проведении мероприятия.

Последовательность процедур представлена в блок-схеме (Приложение 2 к настоящему регламенту).

 

 

 

 

  1. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

 

4.1. Текущий контроль над соблюдением и исполнением муниципальной услуги по созданию условий для организации досуга и услугами организаций культуры согласно положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется директором МБУК КИЦ «Гармония».

4.2. Специалисты МБУК КИЦ «Гармония», ответственные за предоставление муниципальной услуги несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Административном регламенте.

Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях  в соответствии с требованиями законодательства.

4.2.1. Специалист, ответственный за непосредственное исполнение муниципальной услуги несет персональную ответственность за:

- своевременность исполнения;

- качество.

4.3. Контроль над соблюдением исполнения муниципальной услуги осуществляет директором МБУК КИЦ «Гармония»  в форме регулярных проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Ленинградской области. По результатам проверок директор МБУК КИЦ «Гармония»  дает указания по устранению выявленных нарушений, контролирует их исполнение.

4.4. Контроль над полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании индивидуальных правовых актов МБУК КИЦ «Гармония»  и обращений заинтересованных лиц в целях выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействия) специалистов, а также проверки исполнения положений настоящего Административного регламента.

4.5. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании утвержденного графика проведения проверок) и внеплановый характер (по конкретным обращениям заинтересованных лиц).

4.6. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки).

4.7. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии  с трудовым кодексом Российской Федерации, правилами внутреннего трудового распорядка коллектива МБУК КИЦ «Гармония»

 

  1. V. Порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги

 

5.1. Действия (бездействие) и решения сотрудников МБУК КИЦ «Гармония»  осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы заинтересованными лицами в досудебном и судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Контроль деятельности МБУК КИЦ «Гармония» осуществляет Администрация МО «Гончаровское сельское  поселение»

Заявители также могут обжаловать действия (бездействие) специалистов МБУК  КИЦ «Гармония»»  в Администрации МО «Гончаровское сельское  поселение» или в судебном порядке.

5.3. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию) (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту).

При обращении заявителей в письменной форме рассмотрение обращений граждан и организаций осуществляется в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ленинградской области.

Обращения иных заинтересованных лиц рассматриваются в течение 30 (тридцати) дней со дня их поступления в комитет культуры, или директору МБУК  КИЦ «Гармония».

5.4. Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то принимается решение об устранении нарушений и применении мер ответственности к служащему, допустившему нарушение в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.5. Директор учреждения проводит личный прием заявителей по жалобам в соответствии с режимом работы, указанным в пункте 2.1.2 настоящего Административного регламента.

Личный прием проводится по предварительной записи с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, указных в пункте 2.1.3. настоящего Административного регламента.

Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием с жалобой, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве лица,  осуществляющего прием.

5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 (тридцати) дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим органам исполнительной власти области, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов, специалист администрации по вопросам культуры и спорта  вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 (тридцати) дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

5.7. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего ответственного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы ответственным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы (Приложение № 4 к настоящему Административному регламенту).

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения направляется заявителю. 

5.9. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.10. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.11. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес  не поддаются прочтению.

5.12. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то ответственное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

5.13. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.14. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.

5.15. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие сотрудников комитета культуры и молодежной политики, директора МБУК КИЦ «Гармония» в судебном порядке.

5.16. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

  • по номерам телефонов, содержащихся в пункте 2.1.3. к Административному регламенту;
  • на Интернет - сайт и по электронной почте органов, предоставляющих муниципальную услугу (в случае его наличия).

5.17. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

- фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;

- наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

- сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

 

 

 

 

 

 

Приложение № 1

к Административному регламенту

                                                             

Местонахождение, контактная информация и режим работы

МБУК  Гончаровский КИЦ «Гармония»

 

Полное официальное наименование – муниципальное бюджетное учреждение Гончаровский культурно-информационный центр «Гармония».

Сокращенное наименование - МБУК КИЦ «Гармония».

Юридический адрес: 188901, Ленинградская обл., Выборгский район, п. Гончарово (дом культуры).

Фактический адрес:188918 Ленинградская обл., Выборгский район, п. Гончарово (дом культуры).

Телефон/факс: 8(813-78) 63 - 845.

Электронный адрес: garmonya2012@yandex.ru

 

Адреса и телефоны  учреждений культуры  МБУК Гончаровский КИЦ «Гармония»

 

Наименование учреждения

 

Контактный телефон

Адрес

Гончаровский дом культуры

8813 78 63-836

188901

Поселок Гончарово

Перовский дом культуры

8 813 78 63-329

188932

Поселок Перово

Гавриловский дом культуры

89818294597

188870

Поселок Гаврилово

Барышевский дом культуры

89119354795

188903

Поселок Барышево

Житковский дом культуры

89618050529

188903

Поселок Житково

Вещевский дом культуры

89213434083

188902

Поселок Вещево

Гвардейский дом культуры

89602338227

188920

Ст. Гвардейское

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 2

к Административному регламенту

                                                                                                                                                                                 

                                                           

Блок – схема

Общей структуры последовательности административных действий

предоставления муниципальной услуги

«Организация  культурно-досуговых мероприятий»

 

 

Формирование годового плана мероприятий

 

Подготовка распорядительного документа о проведении мероприятия

 

Формирование плана подготовки, сценария, сметы расходов.

 

Подготовка и проведение совещаний, встреч

 

Контроль за формированием программы, сценария

 

Контроль за ходом проведения мероприятия

 

Анализ отчета исполнителя мероприятия

               муниципальной услуги, оплата расходов,

снятие  с контроля распорядительного документа

     

Исполнение муниципальной услуги завершено

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 3

к Административному регламенту

 

 

ЖАЛОБЫ НА ДЕЙСТВИЕ (БЕЗДЕЙСТВИЕ)

Муниципального бюджетного учреждения МБУК Гончаровский  КИЦ «Гармония» или их должностных лиц

 

Исх. от _____________ N ____                                                    

 

Жалоба

 

*    Полное      наименование      юридического    лица,    Ф.И.О. физического лица________________________________________________________________

 

* Местонахождение        юридического   лица, физического лица ____________________________________________________________________

(фактический адрес)

Телефон: ___________________________________________________________

Адрес электронной почты: ____________________________________________

Код учета: ИНН _____________________________________________________

* Ф.И.О. руководителя юридического лица ____________________________________________________________________

 

* на действия (бездействие):

____________________________________________________________________ (наименование органа или должность, ФИО должностного лица органа)

* существо жалобы:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

(краткое  изложение  обжалуемых  действий  (бездействия),  указать основания,  по  которым  лицо, 

подающее  жалобу,  не  согласно  с действием (бездействием) со ссылками на пункты регламента)

 

Поля, отмеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения.

Перечень прилагаемой документации

 

 

М.П.                                                       __________________________________________

                                                                                    (подпись руководителя юридического лица, физического лица)

 

 

 

Приложение № 4

к Административному регламенту

 

ОБРАЗЕЦ

ПО ЖАЛОБЕ НА ДЕЙСТВИЕ (БЕЗДЕЙСТВИЕ) МУНИЦИПАЛЬНОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ «ЦЕНТР КУЛЬТУРЫ И А «ДВИЖЕНИЕ»

ИЛИ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

 

    Исх. от _______ N _________

 

РЕШЕНИЕ

по жалобе на решение, действие (бездействие)

органа или его должностного лица

 

Наименование    органа    или     должность,  фамилия  и  инициалы должностного   лица   органа,   принявшего   решение   по  жалобе: ____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Наименование  юридического   лица   или    Ф.И.О.  физического лица, обратившегося с жалобой ____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Номер жалобы, дата и место принятия решения: ____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Изложение жалобы по существу: ____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Изложение возражений, объяснений заявителя: ____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

 

УСТАНОВЛЕНО:

Фактические  и  иные  обстоятельства   дела, установленные органом или должностным лицом, рассматривающим жалобу: ____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Доказательства,  на  которых  основаны  выводы  по     результатам рассмотрения жалобы:

________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Законы     и    иные    нормативные    правовые   акты,   которыми руководствовался  орган или должностное лицо при принятии решения, и мотивы, по которым орган или должностное лицо не применил законы и иные нормативные правовые акты, на которые ссылался заявитель -

________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________

На      основании      изложенного

РЕШЕНО:

 

  1. __________________________________________________________________

(решение, принятое в отношении обжалованного действия (бездействия), признано правомерным

____________________________________________________________________

или неправомерным   полностью или частично или отменено полностью или частично)

 

____________________________________________________________________

 

2.___________________________________________________________________

(решение принято по существу жалобы, - удовлетворена или не удовлетворена полностью или частично)

  1. __________________________________________________________________

(решение либо меры, которые необходимо принять в целях устранения допущенных нарушений, если они не были приняты до вынесения решения по жалобе)

 

Настоящее решение может быть обжаловано в суде, арбитражном суде.

Копия настоящего решения направлена  по адресу_______________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

(должность лица уполномоченного,                      (подпись)                      (инициалы, фамилия)

принявшего решение по жалобе)

 

 

Положение.


ПОЛОЖЕНИЕ

О СТРУКТУРНОМ ПОДРАЗДЕЛЕНИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ
«ГОНЧАРОВСКИЙ КУЛЬТУРНО-ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЦЕНТР «ГАРМОНИЯ»
1.Общие положения

Культурно - досуговые учреждения: - Дом культуры и сельская библиотека пос. Гончарово; Дом культуры и сельская библиотека пос. Перово; Дом культуры и сельская библиотека пос. Житково; Дом культуры и сельская библиотека пос. Барышево; Дом культуры и сельская библиотека пос. Гаврилово; Дом культуры и сельская библиотека пос.Гвардейское; Дом культуры пос. Вещево в форме структурного подразделения муниципального бюджетного учреждения культуры «Гончаровский культурно-информационный центр «Гармония» (далее именуемое - Подразделение) – это многопрофильные обособленные структурные подразделения, расположенные вне места его нахождения и осуществляющие постоянно все его функции или их часть.
Структурное подразделение создано на основе муниципального нормативного правового акта. Руководит структурным подразделением Домом культуры - художественный руководитель, библиотекой - заведующая.
Организационная структура Подразделения утверждаются согласно штатного расписания МБУК «Гончаровский КИЦ «Гармония»
Деятельность Подразделения регулируется действующим законодательством Российской Федерации, законодательством Ленинградской области, нормативными правовыми актами муниципального образования «Гончаровское сельское поселение» Выборгского района Ленинградской, приказами по учреждению, настоящим Положением.
Структурное подразделение создается, реорганизуется, переименовывается, ликвидируется МБУК «Гончаровский КИЦ «Гармония» с согласия учредителя.
Структурное подразделение не является юридическим лицом. Подразделение осуществляет свою деятельность от имени МБУК «Гончаровский КИЦ «Гармония», которое несет ответственность за деятельность структурного подразделения.
МБУК «Гончаровский КИЦ «Гармония» выполняет роль координирующего центра для всех структурных подразделений домов культуры и библиотек на территории МО «Гончаровское сельское поселение»

2.Цели, задачи, предмет и виды деятельности

2.1 Структурное подразделение создается в целях совершенствования условий для реализации культурных и досуговых потребностей населения соответствующего муниципального образования.
2.2 Задачами Структурного подразделения являются: -сохранение и развитие культурных традиций в данном населенном пункте; -информационное обеспечение населения в области культуры и искусства; -организация активного отдыха, выполнение рекреационных функций; -создание условий для полноценного досуга населения;
- удовлетворение и развитие потребностей во всех видах творчества;
2.3.Предметом деятельности Структурного подразделения является организация культурного досуга и отдыха жителей в данном населенном пункте муниципального образования «Гончаровское сельское поселение», с учетом потребностей и интересов, различных социально - возрастных групп населения.
2.4.Для выполнения своих задач Структурное подразделение развивает следующие виды деятельности:
-проведение праздников, концертов, вечеров отдыха, презентаций, выставок, тематических, игровых и развлекательных программ;
- проведение смотров и конкурсов;
- организация и проведение экскурсий;
-работа клубных формирований, любительских объединений;
-оказание консультативной помощи населению по организации культурно -
массовых мероприятий и т.д.
2.5.Структурное подразделение вправе вести и другую деятельность,
предусмотренную Уставом муниципального бюджетного учреждения
культуры «Гончаровский культурно - информационный центр «Гармония», в том числе оказывать платные услуги населению, согласно предельных цен, утвержденных распоряжением главы администрации муниципального образования «Гончаровское сельское поселение» Выборгского района Ленинградской области от 23.12.2016г. № 133
З.Управление Структурным подразделением
3.1.Управление Структурным подразделением осуществляется в соответствии с Уставом МБУК «Гончаровский культурно-информационный центр «Гармония» и Положением о Структурном подразделении.
3.2.Структурное подразделение не имеет собственной правосубъектности , т.е не может действовать от собственного имени. Структурное подразделение является частью юридического лица - МБУК «Гончаровский КИЦ «Гармония» МО «Гончаровское сельское поселение2 Выборгского района Ленинградской области.
3.3.Руководитель Структурного подразделения имеет право по доверенности, выданной руководителем муниципального бюджетного учреждения культуры «Гончаровский КИЦ «Гармония»», в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, представлять Структурное подразделение в отношениях с органами государственной власти и с органами местного самоуправления, а также с физическими и юридическими лицами, заключать с ними договоры, контракты и иные соглашения, касающиеся деятельности Структурного подразделения.
3.4. Права и обязанности руководителя Структурного подразделения определяются Уставом учреждения, Положением о Структурном подразделении, Правилами внутреннего трудового распорядка, трудовым договор и должностной инструкцией.
Руководитель структурного подразделения несет ответственность за организацию работы своего подразделения.
3.5. Директор МБУК «Гончаровский КИЦ «Гармония»: -утверждает штатные единицы Структурного подразделения в расписании учреждения;
-осуществляет прием на работу и увольнение работников Структурного подразделения;
-заключает трудовые договоры с работниками Структурного подразделения ( при этом работники подчиняются руководителю подразделения и действуют для достижения задач подразделения);
-организует контроль за деятельностью Структурного подразделения;

4. Имущество Структурного подразделения
В целях обеспечения деятельности Структурного подразделения, в соответствии с Положением о Структурном подразделении ему выдается имущество, закрепленное за муниципальным бюджетным учреждением культуры «Гончаровский культурно-информационный центр «Гармония» на праве оперативного управления. Имущество Структурного подразделения закреплено за материально ответственным лицом - руководителем Структурного подразделения и является частью баланса муниципального бюджетного учреждения культуры «Гончаровский культурно-информационный центр «Гармония».

5.Хозяйственно- финансовая деятельность Структурного подразделения
5.1. Структурное подразделение организует свою работу на основе годового и месячного планов, являющихся частью планов муниципального бюджетного учреждения культуры «Гончаровский КИЦ «Гармония», включающих в себя:
- муниципальное задание;
-социально - творческие заказы учреждений, предприятий и организаций любых форм собственности на проведение культурно - досуговой деятельности ;
- платные услуги;
-предпринимательскую деятельность;
-другие виды деятельности, предусмотренные Уставом муниципального бюджетного учреждения культуры «Гончаровский КИЦ «Гармония».
5.2.Источниками финансирования Структурного подразделения являются: -бюджетные ассигнования:
-доходы за счёт средств от приносящей доход деятельности;
-добровольные пожертвования от юридических и физических лиц;
- другие, не противоречащие законодательству источники.
5.3.Расходование финансовых средств производится согласно Плана финансово - хозяйственной деятельности МБУК «Гончаровский КИЦ «Гармония», утвержденного администрацией муниципального образования «Гончаровское сельское поселение» Выборгского района Ленинградской области.
5.4.Цены на платные услуги определяются согласно нормативного правового акта, устанавливающий цены (тарифы) либо порядок их установления.
5.5.Структурное подразделение в установленный муниципальным бюджетным учреждением культуры «Гончаровский КИЦ «Гармония» сроки, предоставляет отчетность об исполнении муниципального задания и отчетность по итогам работы за квартал, за год.

6. Права:
6.1. Руководитель Структурного подразделения имеет право:
-представлять СДК на совещаниях, конференциях, семинарах, посвященных обсуждению проблем и вопросов культурно - досугового обслуживания;
-участвовать в обсуждении, подготовке и решении производственных вопросов, связанных с работой Структурного подразделения;
-самостоятельно определять пути и методы реализации планов работы Структурного подразделения;
-сотрудничать и устанавливать взаимосвязь с другими Структурными подразделениями;
-пользоваться имуществом головного учреждения, в целях улучшения своей работы ( костюмы, аппаратура музыкальная, фонограммы);
-вносить директору МБУК «Гончаровский КИЦ «Гармония» предложения, по вопросам улучшения работы Структурного подразделения;
-определять права и обязанности сотрудников подразделения, не противоречащие их должностным инструкциям;
-вносить директору МБУК «Гончаровский КИЦ «Гармония» предложения, по вопросам поощрения отличившихся сотрудников подразделения и, в необходимых случаях, вносить предложения по привлечению сотрудников к ответственности за нарушение трудовой и производственной дисциплины.

7. Ответственность:

7.1. Руководитель Структурного подразделения и сотрудники СДК при выполнении своих обязанностей несут ответственность за:
-точное и качественное выполнение функций сельского Дома культуры;
-качественное культурно - досуговое обслуживание;
-качественное составление планов и отчетов производственной деятельности, своевременное представление их руководству МБУК «Гончаровский КИЦ «Гармония ;
-соблюдение Правил внутреннего трудового распорядка, производственной , трудовой дисциплины, Кодекса этики работников ;
-состояние техники безопасности, охраны труда, производственной санитарии и пожарной безопасности;
-сохранность материальных ценностей и имущества своего учреждения.

8. Внесение изменений и дополнений в Положении о структурном
подразделении

8.1.Изменения и дополнения в настоящее Положение разрабатываются МБУК «Гончаровский КИЦ «Гармония».
8.2.Изменения и дополнения в настоящее Положение вступают в силу после утверждения локальным актом по учреждению.

 

 

Положение.


ПОЛОЖЕНИЕ
о «Народных (Образцовых)» коллективах самодеятельного художественного творчества, действующих в учреждениях культуры МБУК «Гончаровский культурно-информационный центр «Гармония»
1. Общие положения
1. Настоящее Положение о "Народных (Образцовых)" коллективах самодеятельного художественного творчества, действующих в учреждениях культуры МО «Гончаровское сельское поселение» Выборгского района Ленинградской области (далее - Положение), распространяется на коллективы самодеятельного художественного творчества, действующие в учреждениях культуры МБУК «Гончаровский культурно-информационный центр «Гармония» и определяет порядок присвоения, подтверждения и снятия звания "народный (образцовый)" самодеятельный коллектив художественного творчества (далее - "народный (образцовый)" коллектив), постоянно действующим самодеятельным коллективам (не менее 3 лет) муниципальных учреждений культуры, а также организацию их деятельности.
2. Условия и порядок присвоения, подтверждения и лишения звания "народный (образцовый)" коллектив: 2.1. "Народный (Образцовый)" коллектив - постоянно действующее, без прав юридического лица, добровольное объединение любителей и исполнителей музыкального, хорового, вокального, хореографического, театрального, изобразительного, декоративно-прикладного, циркового искусства, а также технического творчества, основанное на общности художественно-технических интересов и совместной творческой деятельности участников, способствующее развитию дарований его участников, освоению и созданию ими культурных и технических ценностей в свободное от основной работы и учебы время. 2.2. Детским коллективам, участниками которых являются дети до 17 лет, присваивается звание "образцовый" художественный коллектив. Взрослым коллективам присваивается звание "народный" самодеятельный коллектив художественного творчества. 2.3. Звание "народный (образцовый)" коллектив присваивается за высокое исполнительское мастерство, отмеченное дипломами межрегиональных, республиканских конкурсов, смотров, фестивалей, высокохудожественный уровень репертуара и вклад в просветительскую и общественную деятельность. 2.4. Выдвижение кандидатов на соискание звания "народный (образцовый)" коллектив производится руководителем муниципального бюджетного учреждения, при котором действует коллектив, в отдел культуры администрации МО «Выборгский район» Ленинградской области (далее отдел культуры). 2.5.Для выдвижения коллектива на присвоение звания "народный (образцовый)" коллектив в отдел культуры представляются следующие документы:
- ходатайство руководителя муниципального учреждения культуры, при котором создан коллектив;
- творческая характеристика на руководителя коллектива; творческая характеристика коллектива; репертуар коллектива за последние 3 года;
- рецензии, программы выступлений, фотографии, альбомы, видеоматериалы, иллюстрирующие творческую деятельность коллектива;
- копии дипломов, грамот лауреатов и дипломантов республиканских, региональных, международных конкурсов, фестивалей;
- список участников коллектива с указанием места работы (учебы).
2.6. Распоряжением отдела культуры создается комиссия в для рассмотрения ходатайства о присвоении звания "народный (образцовый)" коллектив.
Комиссия принимает решение открытым голосованием простым большинством голосов при наличии на заседании не менее двух третей всех членов, готовит заключение о соответствии коллектива предъявляемым требованиям и о возможности присвоения или подтверждения ему соответствующего звания. На основании решения комиссии отдел культуры выходит с ходатайством о присвоении коллективу звания «народный (образцовый)» коллектив в Комитет по культуре Ленинградской области.
2.7. Присвоение, подтверждение звания «народный (образцовый)» коллектив, ведение должностей, предусмотренных Перечнем должностей работников "народных (образцовых)" коллективов, осуществляется в пределах утвержденной штатной численности и бюджетной сметы учреждения на основании распоряжения учредителя, администрации МО «Гончаровское сельское поселение» Выборгского района Ленинградской области.
2.8. Коллективу, удостоенному (подтвердившему) звание "народный (образцовый)" коллектив, вручается свидетельство установленного образца на период – 3 года.
2.9. В случае прекращения систематической творческой исполнительской деятельности, а так же если творческий уровень программ не отвечает критериям художественного качества, коллектив лишается звания "народный (образцовый)" на основании распоряжения Комитета по культуре ЛО..
3. Цели и задачи деятельности "народных (образцовых)" коллективов.
3.1. Цели деятельности "народного (образцового)" коллектива:
-приобщение детей и взрослых к культурным традициям России, лучшим отечественным и мировым культурным образцам;
-пропаганда творчества профессиональных и самодеятельных авторов (композиторов, драматургов, писателей и т.д.), создавших произведения, получившие общественное признание.
3.2. Задачи деятельности "народного (образцового)" коллектива:
-поддержка различных категорий и групп населения, желающих заниматься художественным и техническим творчеством;
-содействие населению в приобретении знаний, умений и навыков в различных видах художественного и технического творчества;
-культурное обслуживание населения посредством концертной, выставочной и других просветительских форм деятельности;
-обеспечение преемственности творческих традиций - обязательное наличие коллектива-спутника.
4. Нормативы деятельности "народного (образцового)" коллектива.
4.1. "Народные (образцовые)" коллективы должны создать в течение календарного года:
Драматические, музыкально- драматические театры
Не менее одного нового многоактного и одного одноактного спектакля
Хоры, вокальные коллективы, оркестры, ансамбли песни и танца, цирковые коллективы, ансамбли инструментальные, вокально-инструментальные:
Концертную программу в двух отделениях, ежегодно обновляя не менее четвертой
части текущего репертуара
4.2. "Народный (образцовый)" коллектив различных видов и жанров художественного творчества должен в течение года:
-представить не менее двенадцати сольных тиражных концертов;
-участвовать в двадцати сборных концертах, общественных акциях;
-подготовить не менее двух творческих отчета перед населением;
4.3. Показателями качества работы "народного (образцового)" коллектива является стабильность его личного состава, участие в международных, региональных конкурсах, смотрах творческого мастерства, положительная оценка деятельности общественностью.
4.4. Численный состав для "народных (образцовых)" коллективов различных видов и жанров художественного творчества устанавливается: -художественно-творческого типа - не менее 10 - 12 участников; -творческо-прикладного типа - не менее 6 - 8 участников.
4.5. При "народном (образцовом)" коллективе в обязательном порядке организуется коллектив-спутник: для взрослых коллективов - детская группа, для детских коллективов - группа, в которой проходят обучение вновь принятые участники.
Цель коллектива-спутника заключается в обеспечении преемственности творческих традиций.
5. Организация деятельности "народных(образцовых)" коллективов
5.1. Руководство коллективом осуществляется директором муниципального бюджетного учреждения, при котором создан коллектив.
5.2. Непосредственным руководителем коллектива является:
режиссер, дирижер, хормейстер, балетмейстер, художник-руководитель студии изобразительного, декоративно-прикладного искусства и т.д. согласно перечня должностей работников "народных (образцовых)" коллективов.
5.3. Руководитель "народного (образцового)" коллектива назначается и освобождается от должности приказом директора учреждения. Руководитель несет ответственность за результаты деятельности "народного (образцового)" коллектива.
5.4. Продолжительность рабочего времени для руководителей "народных (образцовых)" коллективов определяется в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
Руководитель "народного (образцового)" коллектива осуществляет свою деятельность в соответствии с тарифно-квалификационными характеристиками и должностной инструкцией, которая включает в себя:
-работу по подбору коллектива и просветительскую, воспитательную работу с участниками;
-экспедиционную деятельность по профилю коллектива;
-подбор репертуара;
-подготовку и проведение групповых и индивидуальных занятий;
-участие в учебных мероприятиях (семинарах, курсах повышения квалификации);
-работа по изучению и сбору фольклорного материала;
-разучивание партий, музыкальных и хореографических произведений, театральных ролей;
-гастрольные поездки;
-участие в конкурсах, смотрах, фестивалях, выставках;
-художественное оформление спектаклей, концертов;
-подготовку реквизита и монтаж фонограмм, ведение документации коллектива, привлечение спонсорских средств для развития коллектива;
-выпуск спектаклей, концертных программ, организация выставок.
6. Поощрение "народного (образцового)" коллектива
6.1. Руководитель "народного (образцового)" коллектива рекомендует лучших участников, ветеранов любительской сцены, победителей фестивалей, смотров и конкурсов художественного творчества для награждения в установленном порядке дипломами, грамотами, памятными подарками.

 

  • постановлением Правительства    Российской    Федерации   от   06.1995   № 609  «Об утверждении Положения об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства», с изменениями;
  • Уставом МО «Гончаровское сельское поселение»;
  • постановления и распоряжения Администрации МО «Гончаровское сельское  поселение»;
  • Уставом муниципального бюджетного учреждения  КИЦ «Гармония»;
  • Иными федеральными законами, соглашениями федеральных органов исполнительной власти и органов исполнительной власти Ленинградской области, а также иными нормативными актами Российской Федерации и органов муниципальной власти Ленинградской области.
  • Положением Комитета по культуре Ленинградской области о народном (образцовом) художественном самодеятельном коллективе в учреждениях культуры, искусстве Ленинградской области. Положением о предоставлении платных услуг утвержденным Решением Совета от 20.10.2011 года  № 104.

1.4. Результат предоставления муниципальной услуги

Конечным  результатом предоставления муниципальной услуги является удовлетворение культурных потребностей населения муниципального образования «Гончаровское сельское поселение» в услугах в сфере культуры посредством:

  • создание условий для массового отдыха жителей поселения;
  • приобщение детей и взрослых к культурным традициям Российской Федерации, лучшим отечественным и мировым культурным образцам;
  • способствовать социально-культурной активности населения;
  • Организация театрализованных представлений, праздников, народных гуляний концертов, выставок, фестивалей, смотров, конкурсов, тематических вечеров.

Результатом выполнения непосредственных действий по обеспечению населения услугами учреждений культурно - досугового типа (клубами) является отчет о проведении мероприятия, отчет может иметь любую форму (текстовой, финансовый, оценочный лист и.т.д.).

1.5. Описание заявителей

1.5.1. Заявителями муниципальной услуги являются:

- жители муниципального образования «Гончаровское сельское  поселение» независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения;

- юридические лица и индивидуальные предприниматели.

1.5.2. От имени физических лиц и индивидуальных предпринимателей могут действовать любые заинтересованные лица в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.5.3. От имени юридических лиц могут действовать лица, действующие в соответствии с законом, иными нормативными правовыми актами и учредительными документами, без доверенности; представители в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре. В предусмотренных законом случаях от имени юридического лица могут действовать его участники.

 

II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

 

2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

2.1.1.Место нахождения МБУК  КИЦ «Гармония»:

Почтовый адрес: 188901, Ленинградская обл., Выборгский район, п. Гончарово, п. Перово.

2.1.2. График (режим) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги должностными лицами МБУК  КИЦ «Гармония»:

Понедельник

9-00 – 18-00, перерыв 13-00 – 14-00;

Вторник

9-00 – 18-00, перерыв 13-00 – 14-00;

Среда

9-00 – 18-00, перерыв 13-00 – 14-00;

Четверг

9-00 – 18-00, перерыв 13-00 – 14-00;

Пятница

9-00 – 17-00, перерыв 13-00 – 14-00;

Суббота

выходной;

Воскресенье

выходной.

2.1.3. Справочные телефоны: тел./факс: 8 (813-78)  63-845.

2.1.4. Адрес интернет-сайта администрации МО «Гончаровское сельское  поселение»: http://goncharovo.vbglenobl.ru/. Адрес электронной почты: garmonya2012@yandex.ru.

Сведения о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах (телефонах для справок), досуговых учреждений МБУК КИЦ «Гармония», непосредственно предоставляющих услугу,  приводятся в Приложении № 1  к настоящему Административному регламенту.

2.1.5. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги представляется:

- специалистами МБУК КИЦ «Гармония» при личном обращении;

- с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации.

2.1.6. Основными требованиями к информированию заявителей являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость изложения информации;

- полнота информирования;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации;

2.1.7. Порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги

 специалистами учреждения по вопросам предоставления муниципальной услуги  представлен в пункте 2.7. настоящего Административного регламента.

2.2. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

2.2.1. При предоставлении муниципальной услуги в виде проведения культурно-массового, театрально-зрелищного мероприятия потребитель услуги должен предъявить билет установленного образца на посещение платного мероприятия, приобретенный  в кассе досугового учреждения МБУК КИЦ «Гармония».

На билете должна быть указана следующая информация:

- наименование учреждения, оказывающего услугу;  ИНН;

- серия, номер билета;

- цена билета;

- место, ряд (в некоторых случаях);

Посетители массовых культурно-досуговых и театрально-зрелищных мероприятий имеют право свободно и бесплатно входить и выходить с территории проведения массового мероприятия, если иное не предусмотрено порядком его проведения.

2.2.2. При предоставлении муниципальной услуги в виде проведении фестивалей, конкурсов, смотров заявитель подаёт заявку на участие в мероприятии согласно форме, указанной в Положении этого мероприятия; проходит регистрацию, предоставляет организаторам необходимые документы (документ, удостоверяющий личность; и иные документы, предусмотренные Положением мероприятия).

2.2.3. Предоставление муниципальной услуги по заказу отдельного заявителя осуществляется на договорной основе. В таких случаях заявитель предоставляет следующую информацию и документацию:

  1. Для юридических лиц:

- полное наименование организации (с указанием организационно-правовой формы управления);

- юридический адрес (фактическое место расположения);

- свидетельства о государственной регистрации юридического лица;

- свидетельства о постановке на учет в налоговом органе юридического лица по месту нахождения на территории РФ;

- банковские реквизиты.

  1. Для физических лиц:

- договор о предоставлении платных услуг;

- анкета участника коллектива.

2.3. Сроки предоставления муниципальной услуги

Муниципальная услуга предоставляется  учреждениями МБУК  КИЦ «Гармония» постоянно в течение года, мероприятия проводятся согласно перспективному годовому плану и ежемесячным планам.

2.4. Перечень оснований для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.4.1. Основаниями для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- предоставление неполного комплекта требуемых настоящим административным регламентом документов;

- нарушение Правил поведения в учреждениях культуры.

2.4.2. Пользователь,  нарушивший Правила поведения в учреждениях культуры и причинивший учреждениям или имуществу  МБУК КИЦ «Гармония» ущерб, компенсирует его в размере, установленном правилами поведения в учреждениях культуры, а так же несет иную ответственность, в случаях предусмотренных действующим законодательством.

2.5. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

2.4.1.          Требования к местам консультирования о муниципальной услуге:

  • Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской).
  • Помещение должностных лиц для исполнения муниципальной услуги снабжается соответствующей табличкой с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества специалиста.

2.4.2. Требования к досуговым учреждениям МБУК  КИЦ «Гармония», на базе которых проводятся культурно - досуговые мероприятия:

- Не менее чем за две недели до проведения мероприятия уведомить об этом органы внутренних дел с целью обеспечения охраны общественного порядка;

2.4.3. Помещения в которых предоставляются муниципальные услуги должно быть оборудовано с учетом требований СанПиН

Требования к организации массовых мероприятий в помещениях:

- В зимнее время за один час до начала мероприятия подходы к зданию, должны быть очищены  от снега и льда.

- Фойе здания учреждения культуры должно быть оборудовано местами для ожидания.

- По желанию можно обеспечить пункт питания (буфета, ресторана или иного пункта питания), в котором должны соблюдаться все санитарно-гигиенические нормы.

- Должна быть медицинская аптечка для оказания доврачебной помощи участникам мероприятия. Медикаменты в аптечке должны быть годными к использованию.

- В здании и помещениях, в которых проводится мероприятие, двери основных и эвакуационных выходов не должны быть заперты на замки и иметь труднооткрывающиеся запоры.

- В помещениях, в которых проводится мероприятие, на путях эвакуации не должны устанавливаться турникеты и другие устройства, препятствующие свободному проходу.

- Должны быть обеспечены свободные пути эвакуации посетителей (в том числе лестничные клетки, проходы в складах, входы на чердаки).

- В зданиях и помещениях МБУК КИЦ «Гармония» проезды, проходы к запасным выходам и наружным пожарным лестницам, подступы к средствам извещения о пожарах и пожаротушения должны быть всегда свободными.

Требования к проведению массовых мероприятий вне помещений на стационарных площадках:

- За один час до начала мероприятия территория проведения мероприятия должна быть очищена от бытового и строительного мусора.

- На территории проведения мероприятия должны отсутствовать ограждения, препятствующие эвакуации участников мероприятия  в случае пожара.

- Организации, предоставляющие во время проведения мероприятия услуги пунктов питания (на территории проведения мероприятия), должны иметь разрешение на право торговли и (или) оказание услуг общественного питания.

из расчета не менее одной урны на 25 кв. метров площади и не менее одной урны на 50 человек расчетного числа участников.

- Территория проведения мероприятия должна быть обеспечена туалетами из расчета не менее одного туалета на 1000 человек расчетного числа участников.

2.6. Порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги

2.6.1. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляются специалистами МБУК КИЦ «Гармония» при личном контакте с заявителями, а также с использованием средств Интернет, почтовой, телефонной связи и посредством электронной почты.

При ответах на телефонные звонки и обращения граждан по вопросу получения муниципальной услуги специалисты  учреждения культуры обязаны:

- начинать ответ на телефонный звонок с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок;

- подробно в корректной форме информировать заинтересованное лицо о порядке получения муниципальной услуги;

- при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, переадресовать звонок заявителя на другое должностное лицо;

- избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб их репутации или авторитету органа местного самоуправления;

- соблюдать права и законные интересы заявителей;

2.6.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

- перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- сроков предоставления муниципальной услуги;

- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги;

2.6.3. Консультации и приём граждан и организаций специалистами МБУК КИЦ «Гармония»  осуществляются в соответствии с режимом работы учреждения, указанным в пункте 2.1.2 настоящего Административного регламента.

 

III. Административные процедуры

 

3.1. Последовательность административных действий (процедур)

3.1.1. Обеспечение населения услугами учреждений культуры осуществляется в соответствии с годовым планом проведения мероприятий, утвержденным директором МБУК  КИЦ «Гармония».

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие процедуры:

- сохранность и эффективное использование специализированной материально-технической базы и финансовых ресурсов, которые используются в целях обеспечения проводимых мероприятий;

- соблюдение прав жителей и гостей  на свободный доступ на массовые мероприятия, участие в конкурсных и игровых программах (за исключением нахождения потенциального участника в нетрезвом состоянии), удовлетворение наиболее разнообразных интересов для большинства потребителей;

- организацию информационного обеспечения потребителей о предстоящих мероприятиях.

3.1.2.Перечень массовых мероприятий формируется ежегодно и может увеличиваться или уменьшаться в зависимости от объемов финансирования.

     МБУК Гончаровский КИЦ «Гармония»:

     - формирует годовой план;

     - подготавливает распорядительные документы;

     - формирует план подготовки, разрабатывает сценарии о проводимых культурно – досуговых мероприятиях, составляет смету расходов

      В сценариях о проведении мероприятий определяются цели и задачи мероприятия, состав участников,  время и место проведения; сроки и форма подачи заявок на участие, оргкомитет мероприятия, жюри мероприятия, расходы на проведение мероприятия, программа мероприятия, награждение, ответственные за их проведение. Сценарий должен быть утвержден не позднее 30 дней до даты проведения мероприятия ;

     - проводит совещания, встречи;

     - контролирует формирование программы, сценария;

     - контролирует ход проведения мероприятия;

     -анализирует отчет исполнения мероприятия муниципальной услуги, оплату расходов, снимает с контроля распорядительного документа.

     - отчитывается о проведении мероприятия.

Последовательность процедур представлена в блок-схеме (Приложение 2 к настоящему регламенту).

 

 

 

 

  1. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

 

4.1. Текущий контроль над соблюдением и исполнением муниципальной услуги по созданию условий для организации досуга и услугами организаций культуры согласно положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется директором МБУК КИЦ «Гармония».

4.2. Специалисты МБУК КИЦ «Гармония», ответственные за предоставление муниципальной услуги несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Административном регламенте.

Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях  в соответствии с требованиями законодательства.

4.2.1. Специалист, ответственный за непосредственное исполнение муниципальной услуги несет персональную ответственность за:

- своевременность исполнения;

- качество.

4.3. Контроль над соблюдением исполнения муниципальной услуги осуществляет директором МБУК КИЦ «Гармония»  в форме регулярных проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Ленинградской области. По результатам проверок директор МБУК КИЦ «Гармония»  дает указания по устранению выявленных нарушений, контролирует их исполнение.

4.4. Контроль над полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании индивидуальных правовых актов МБУК КИЦ «Гармония»  и обращений заинтересованных лиц в целях выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействия) специалистов, а также проверки исполнения положений настоящего Административного регламента.

4.5. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании утвержденного графика проведения проверок) и внеплановый характер (по конкретным обращениям заинтересованных лиц).

4.6. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки).

4.7. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии  с трудовым кодексом Российской Федерации, правилами внутреннего трудового распорядка коллектива МБУК КИЦ «Гармония»

 

  1. V. Порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги

 

5.1. Действия (бездействие) и решения сотрудников МБУК КИЦ «Гармония»  осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы заинтересованными лицами в досудебном и судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Контроль деятельности МБУК КИЦ «Гармония» осуществляет Администрация МО «Гончаровское сельское  поселение»

Заявители также могут обжаловать действия (бездействие) специалистов МБУК  КИЦ «Гармония»»  в Администрации МО «Гончаровское сельское  поселение» или в судебном порядке.

5.3. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию) (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту).

При обращении заявителей в письменной форме рассмотрение обращений граждан и организаций осуществляется в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ленинградской области.

Обращения иных заинтересованных лиц рассматриваются в течение 30 (тридцати) дней со дня их поступления в комитет культуры, или директору МБУК  КИЦ «Гармония».

5.4. Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то принимается решение об устранении нарушений и применении мер ответственности к служащему, допустившему нарушение в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.5. Директор учреждения проводит личный прием заявителей по жалобам в соответствии с режимом работы, указанным в пункте 2.1.2 настоящего Административного регламента.

Личный прием проводится по предварительной записи с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, указных в пункте 2.1.3. настоящего Административного регламента.

Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием с жалобой, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве лица,  осуществляющего прием.

5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 (тридцати) дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим органам исполнительной власти области, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов, специалист администрации по вопросам культуры и спорта  вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 (тридцати) дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

5.7. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего ответственного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы ответственным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы (Приложение № 4 к настоящему Административному регламенту).

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения направляется заявителю. 

5.9. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.10. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.11. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес  не поддаются прочтению.

5.12. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то ответственное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

5.13. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.14. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.

5.15. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие сотрудников комитета культуры и молодежной политики, директора МБУК КИЦ «Гармония» в судебном порядке.

5.16. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

  • по номерам телефонов, содержащихся в пункте 2.1.3. к Административному регламенту;
  • на Интернет - сайт и по электронной почте органов, предоставляющих муниципальную услугу (в случае его наличия).

5.17. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

- фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;

- наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

- сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

 

 

 

 

 

 

Приложение № 1

к Административному регламенту

                                                             

Местонахождение, контактная информация и режим работы

МБУК  Гончаровский КИЦ «Гармония»

 

Полное официальное наименование – муниципальное бюджетное учреждение Гончаровский культурно-информационный центр «Гармония».

Сокращенное наименование - МБУК КИЦ «Гармония».

Юридический адрес: 188901, Ленинградская обл., Выборгский район, п. Гончарово (дом культуры).

Фактический адрес:188918 Ленинградская обл., Выборгский район, п. Гончарово (дом культуры).

Телефон/факс: 8(813-78) 63 - 845.

Электронный адрес: garmonya2012@yandex.ru

 

Адреса и телефоны  учреждений культуры  МБУК Гончаровский КИЦ «Гармония»

 

Наименование учреждения

 

Контактный телефон

Адрес

Гончаровский дом культуры

8813 78 63-836

188901

Поселок Гончарово

Перовский дом культуры

8 813 78 63-329

188932

Поселок Перово

Гавриловский дом культуры

89818294597

188870

Поселок Гаврилово

Барышевский дом культуры

89119354795

188903

Поселок Барышево

Житковский дом культуры

89618050529

188903

Поселок Житково

Вещевский дом культуры

89213434083

188902

Поселок Вещево

Гвардейский дом культуры

89602338227

188920

Ст. Гвардейское

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 2

к Административному регламенту

                                                                                                                                                                                 

                                                           

Блок – схема

Общей структуры последовательности административных действий

предоставления муниципальной услуги

«Организация  культурно-досуговых мероприятий»

 

 

Формирование годового плана мероприятий

 

Подготовка распорядительного документа о проведении мероприятия

 

Формирование плана подготовки, сценария, сметы расходов.

 

Подготовка и проведение совещаний, встреч

 

Контроль за формированием программы, сценария

 

Контроль за ходом проведения мероприятия

 

Анализ отчета исполнителя мероприятия

               муниципальной услуги, оплата расходов,

снятие  с контроля распорядительного документа

     

Исполнение муниципальной услуги завершено

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 3

к Административному регламенту

 

 

ЖАЛОБЫ НА ДЕЙСТВИЕ (БЕЗДЕЙСТВИЕ)

Муниципального бюджетного учреждения МБУК Гончаровский  КИЦ «Гармония» или их должностных лиц

 

Исх. от _____________ N ____                                                    

 

Жалоба

 

*    Полное      наименование      юридического    лица,    Ф.И.О. физического лица________________________________________________________________

 

* Местонахождение        юридического   лица, физического лица ____________________________________________________________________

(фактический адрес)

Телефон: ___________________________________________________________

Адрес электронной почты: ____________________________________________

Код учета: ИНН _____________________________________________________

* Ф.И.О. руководителя юридического лица ____________________________________________________________________

 

* на действия (бездействие):

____________________________________________________________________ (наименование органа или должность, ФИО должностного лица органа)

* существо жалобы:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

(краткое  изложение  обжалуемых  действий  (бездействия),  указать основания,  по  которым  лицо, 

подающее  жалобу,  не  согласно  с действием (бездействием) со ссылками на пункты регламента)

 

Поля, отмеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения.

Перечень прилагаемой документации

 

 

М.П.                                                       __________________________________________

                                                                                    (подпись руководителя юридического лица, физического лица)

 

 

 

Приложение № 4

к Административному регламенту

 

ОБРАЗЕЦ

ПО ЖАЛОБЕ НА ДЕЙСТВИЕ (БЕЗДЕЙСТВИЕ) МУНИЦИПАЛЬНОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ «ЦЕНТР КУЛЬТУРЫ И А «ДВИЖЕНИЕ»

ИЛИ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

 

    Исх. от _______ N _________

 

РЕШЕНИЕ

по жалобе на решение, действие (бездействие)

органа или его должностного лица

 

Наименование    органа    или     должность,  фамилия  и  инициалы должностного   лица   органа,   принявшего   решение   по  жалобе: ____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Наименование  юридического   лица   или    Ф.И.О.  физического лица, обратившегося с жалобой ____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Номер жалобы, дата и место принятия решения: ____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Изложение жалобы по существу: ____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Изложение возражений, объяснений заявителя: ____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

 

УСТАНОВЛЕНО:

Фактические  и  иные  обстоятельства   дела, установленные органом или должностным лицом, рассматривающим жалобу: ____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Доказательства,  на  которых  основаны  выводы  по     результатам рассмотрения жалобы:

________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Законы     и    иные    нормативные    правовые   акты,   которыми руководствовался  орган или должностное лицо при принятии решения, и мотивы, по которым орган или должностное лицо не применил законы и иные нормативные правовые акты, на которые ссылался заявитель -

________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________

На      основании      изложенного

РЕШЕНО:

 

  1. __________________________________________________________________

(решение, принятое в отношении обжалованного действия (бездействия), признано правомерным

____________________________________________________________________

или неправомерным   полностью или частично или отменено полностью или частично)

 

____________________________________________________________________

 

2.___________________________________________________________________

(решение принято по существу жалобы, - удовлетворена или не удовлетворена полностью или частично)

  1. __________________________________________________________________

(решение либо меры, которые необходимо принять в целях устранения допущенных нарушений, если они не были приняты до вынесения решения по жалобе)

 

Настоящее решение может быть обжаловано в суде, арбитражном суде.

Копия настоящего решения направлена  по адресу_______________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

(должность лица уполномоченного,                      (подпись)                      (инициалы, фамилия)

принявшего решение по жалобе)

 

 

 

информации о наименовании Отдела (Организации).

В случае, если должностное лицо Отдела (Организации) не уполномочено давать консультации заявителю, сообщается номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

В случае, если вопрос требует предварительной подготовки и анализа информации, заявителю предлагается направить запрос в письменной форме.

г) по электронной почте путем направления запроса по адресу электронной почты, указанному в пункте 1.3 настоящего Административного регламента (ответ на запрос, направленный по электронной почте, направляется в виде электронного документа на адрес электронной почты отправителя запроса).

1.7. Заявителями, обратившимися за получением муниципальной услуги, могут быть:

- юридические лица независимо от организационно-правовой формы;

- физические лица независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии.

  1. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование услуги: «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий»

2.2. Наименование ОМСУ, предоставляющего муниципальную услугу.

Услугу предоставляет администрация муниципального образования «Гончаровское сельское поселение» Выборгского района Ленинградской области

 Структурным подразделением, ответственным за предоставление муниципальной услуги, является муниципальное бюджетное учреждение культуры культурно информационный центр «Гармония»

               2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является: получение заявителем информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги при индивидуальном устном консультировании не должен превышать 15 минут.

при обращении в письменном виде - не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления запроса.

При обращении граждан непосредственно на официальный сайт скорость получения информации зависит от скорости Интернета пользователя, но не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления запроса.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

- Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 («Российская газета», N 237, 25.12.1993)

- Гражданский кодекс Российской Федерации, частью 4 от 24.11.2006 («Российская газета» от 22.12.2006, N 289);

- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010; «Собрание законодательства РФ», 02.08.2010, № 31, ст. 4179) (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ)

- Федеральный закон от 06.10.2003  № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Российская газета», № 202, 08.10.2003);

- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета», № 165, 29.07.2006);

- Федеральным законом от 9 октября 1992 года № 3612-1 "Основы  законодательства Российской Федерации о культуре" (утв. ВС РФ 09.10.1992 № 3612-1)(ред. от 21.07.2014)(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2015);

- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации («Российская газета», № 95, 05.05.2006, «Собрание законодательства РФ», 08.05.2006, № 19, ст. 2060, «Парламентская газета», № 70-71, 11.05.2006);

- Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» («Российская газета» от 07.04.1992) (в ред. от 25.10.2007);

- иные правовые акты.

2.6. Основанием для предоставления муниципальной услуги является поступившее в Администрацию или Отдел письменное, устное обращение гражданина, а также обращение, направленное по электронной почте на электронный адрес учреждения в сети Интернет.

Заявитель указывает фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть обращения, ставит личную подпись, дату.

2.7. Для получения данной услуги не требуется предоставление иных документов, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственным им организаций (за исключением организаций, оказывающих услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги) и подлежащих предоставлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

2.8. Дополнительные документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, для представления в рамках межведомственного информационного взаимодействия, не предусмотрены.

2.9. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрены.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

В приеме документов может быть отказано в следующих случаях:

- неясность сути заявления;

-  текст в заявлении не поддается прочтению;

2.11. Оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги не предусмотрено.

2.12. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 15 минут.

2.14. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в в следующие сроки:

при личном обращении - в день поступления запроса;

при направлении запроса в письменном виде  - не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления;

при направлении запроса в форме электронного документа при наличии технической возможности - в течение 1 рабочего дня с даты получения запроса.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.15.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях Администрации, Отдела.

2.15.2. На территории, прилегающей к зданию, располагается бесплатная парковка для автомобильного транспорта посетителей, в том числе предусматривающая не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов, которые не должны занимать иные транспортные средства. Инвалиды пользуются местами для парковки специальных транспортных средств бесплатно.

2.15.3. Помещения размещаются преимущественно на нижних, предпочтительнее на первых этажах здания, с предоставлением доступа в помещение инвалидам. Вход в помещение и выход из него оборудуются информационными табличками (вывесками), содержащими информацию о режиме его работы, а также лестницами с поручнями и пандусами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, расширенными проходами, позволяющими обеспечить свободный доступ лиц с ограниченными возможностями передвижения, включая лиц, использующих кресла-коляски. Вход в помещение и места ожидания оборудуются кнопками, а также содержат информацию о контактных номерах телефонов для вызова работника, ответственного за сопровождение инвалида.

2.15.4. Характеристики помещений приема и выдачи документов в части объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.      

2.15.5. Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания, информирования и приема заявителей, санитарно-технические комнаты, доступные для инвалидов.

2.15.6. Места ожидания и места для информирования оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями и столами (стойками) для оформления документов с размещением на них бланков документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, канцелярскими принадлежностями, а также информационные стенды, содержащие актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения государственных и муниципальных услуг, и информацию о часах приема заявлений. Предусмотрено наличие мест повышенного удобства с дополнительным местом для собаки - поводыря и устройств для передвижения инвалида (костылей, ходунков), а также визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, знаков, выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля.

2.15.7. Места для проведения личного приема заявителей оборудуются столами, стульями, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений.

2.15.8. При необходимости инвалиду предоставляется помощник из числа работников Администрации, Отдела для преодоления барьеров, возникающих при предоставлении муниципальной услуги.

2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

2.16.1. Показатели доступности муниципальной услуги:

2.16.1.1. Показатели доступности муниципальной услуги (общие, применимые в отношении всех заявителей):

1) равные права и возможности при получении муниципальной услуги для заявителей;

2) транспортная доступность к месту предоставления муниципальной услуги;

3)обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;

4) режим работы Администрации, Отдела, обеспечивающий возможность подачи заявителем запроса о предоставлении муниципальной услуги в течение рабочего времени;

5) возможность получения полной и достоверной информации о муниципальной услуге по телефону, на официальном сайте органа, предоставляющего услугу.

2.16.1.2. Показатели доступности муниципальной услуги (специальные, применимые в отношении инвалидов:

1) наличие на территории, прилегающей к зданию, в котором осуществляется предоставление муниципальной услуги, мест для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов;

2) обеспечение беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям, в которых предоставляется муниципальной услуга;

3) получение для инвалидов в доступной форме информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения муниципальной услуги документов, о совершении им других необходимых для получения муниципальной услуги действий, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги;

4) наличие возможности получения инвалидами помощи (при необходимости) от работников Администрации, Отдела для преодоления барьеров, мешающих получению услуг наравне с другими лицами.

2.16.2. Показатели качества муниципальной услуги:

1) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

2) соблюдение требований стандарта предоставления муниципальной услуги;

3) удовлетворенность заявителя профессионализмом должностных лиц Администрации, Отдела;

4) соблюдение времени ожидания в очереди при подаче запроса и получении результата;

5) осуществление не более одного взаимодействия заявителя с должностными лицами Администрации, Отдела при получении муниципальной услуги;

6) отсутствие жалоб на действия или бездействия должностных лиц                           Администрации, Отдела, поданных в установленном порядке

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МФЦ и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

2.17.1. Предоставление муниципальной услуги посредством МФЦ не предусмотрено.

2.17.2. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме не предусмотрено.

 

  1. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными

для предоставления муниципальной услуги

3.1. Получение услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не требуется.

                                                                                                                            

  1. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
    процедур, требования к порядку их выполнения

 

4.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием обращения, необходимого для оказания муниципальной услуги;

- предоставление заявителю информации.

Последовательность административных действий (процедур) по предоставлению муниципальной услуги отражена в блок – схеме, представленной в Приложении № 5 к настоящему Административному регламенту.

4.1.1. Администрации (Отделу, Организации) и их должностным лицам запрещено требовать от заявителя при осуществлении административных процедур:

- представления документов, информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций в соответствии с нормативными правовыми актами (за исключением документов, подтверждающих оплату государственной пошлины, документов, включенных в перечень, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ, а также документов, выдаваемых в результате оказания услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги);

- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации (за исключением получения услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включенных в перечни, предусмотренные частью 1 статьи 9 Федерального закона № 210-ФЗ, а также документов и информации, предоставляемых в результате оказания таких услуг).

4.2. Прием обращения, необходимого для оказания муниципальной услуги.

4.2.1. Основанием для начала административного действия является личное обращение заявителя в Администрацию МО «Гончаровское сельское поселение» ВР ЛО и в МБУК КИЦ «Гармония», к уполномоченному по продажам билетов либо удаленное подключение пользователя к сайту  Администрации

4.2.2. Ответственными за предоставление услуги являются должностные лица  Администрации и Отдела.

4.2.3. Критериев принятия решений при выполнении данной административной процедуры не имеется.

4.2.4. Результатом выполнения административной процедуры является решение о предоставлении заявителю информации.

4.3. Предоставление заявителю информации.

4.3.1. Предоставление заявителю информации производится путем личного общения, по телефону, почтовым отправлением, по электронной почте, либо посредством предоставления возможности заявителю самостоятельно ознакомиться с необходимой информацией в сети Интернет, на информационном стенде в отделе.

В случае желания заявителя получить необходимую информацию времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий самостоятельно, специалист предлагает ему ознакомиться с информационными стендами в отделе, информацией на соответствующем сайте в сети Интернет.

4.3.2. В случае удаленного подключения пользователя к сайту, услуга предоставляется в сроки, зависящие от скорости Интернета, и могут варьироваться в зависимости от загруженности серверного оборудования.

4.3.3. Критериев принятия решений при выполнении данной административной процедуры не имеется.

4.3.4. Результатом административного действия является получение заявителем информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий.

 

  1. Формы контроля за исполнением административного регламента

 

5.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами.

Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляет должностное лицо Администрации и Отдела. Контроль осуществляется путем проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, соблюдения работниками административных процедур и правовых актов Российской Федерации и Ленинградской области.

Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицами структурных подразделений администрации, ответственных за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется в формах:

1) проведения проверок;

2) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц  администрации, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

5.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.

В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки.

Плановые проверки предоставления муниципальной услуги проводятся не чаще одного раза в три года в соответствии с планом проведения проверок, утвержденным контролирующим органом.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе заявителя.

Внеплановые проверки предоставления муниципальной услуги проводятся по обращениям физических и юридических лиц, обращениям органов государственной власти, органов местного самоуправления, их должностных лиц, а также в целях проверки устранения нарушений, выявленных в ходе проведенной проверки, вне утвержденного плана проведения проверок. Указанные обращения подлежат регистрации в день их поступления в системе электронного документооборота и делопроизводства контролирующего органа. По результатам рассмотрения обращений дается письменный ответ.

О проведении проверки издается правовой акт руководителя контролирующего органа о проведении проверки исполнения административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг.

По результатам проведения проверки составляется акт, в котором должны быть указаны документально подтвержденные факты нарушений, выявленные в ходе проверки, или отсутствие таковых, а также выводы, содержащие оценку полноты и качества предоставления муниципальной услуги и предложения по устранению выявленных при проверке нарушений. При проведении внеплановой проверки в акте отражаются результаты проверки фактов, изложенных в обращении, а также выводы и предложения по устранению выявленных при проверке нарушений.

5.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления  муниципальной  услуги.

Специалисты, уполномоченные на выполнение административных действий, предусмотренных настоящим Административным регламентом, несут персональную ответственность за соблюдением требований действующих нормативных правовых актов, в том числе за соблюдением сроков выполнения административных действий, полноту их совершения, соблюдение принципов поведения с заявителями, сохранность документов.

Руководитель Администрации, Отдела несет персональную ответственность за обеспечение предоставления муниципальной услуги.

Работники Администрации, Отдела при предоставлении муниципальной услуги несут персональную ответственность:

- за неисполнение или ненадлежащее исполнение административных процедур при предоставлении муниципальной услуги;

- за действия (бездействие), влекущие нарушение прав и законных интересов физических или юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.

Должностные лица, виновные в неисполнении или ненадлежащем исполнении требований настоящего Административного регламента, привлекаются к ответственности в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

 

  1. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа (организации), предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

 

6.1. Заявители либо их представители имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих  муниципальную услугу, а также принимаемых ими решений в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.

6.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение, действие (бездействие) Администрации, Отдела, должностного лица, муниципальных служащих, ответственных за предоставление  муниципальной услуги, в том числе:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о муниципальной услуге;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

6.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

6.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем жалобы, соответствующей требованиям части 5 статьи 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ.

При необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе необходимые документы и материалы, подтверждающие обоснованность жалобы, либо их копии.

В письменной жалобе в обязательном порядке указывается:

- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

6.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для составления и обоснования жалобы в случаях, установленных статьей 11.1 Федерального закона № 210-ФЗ, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, и если указанные информация и документы не содержат сведения, составляющих государственную или иную охраняемую тайну.

6.6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

6.7. Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены. Ответ на жалобу не дается в случаях, предусмотренных Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

6.8. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим  муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

 

Приложение № 1

к Административному регламенту

 

  1. Информация о месте нахождения и графике работы Администрации, Отдела.

 

Место нахождения Ленинградская область, Выборгский района, пос. Гончарово, ул. Школьная, д.4а;

Справочные телефоны Администрации: 81378-63817 ;

Факс: 81378-63817;

Адрес электронной почты Администрации: admgoncharovo@yandex.ru ;

 

График работы Администрации:

Дни недели, время работы Администрации

Дни недели

Время

Понедельник, вторник, среда, четверг

с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14

Пятница

Суббота, воскресенье

с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14 Выходные

 

Часы приема корреспонденции:

Дни недели, время работы канцелярии Администрации

Дни недели

Время

Понедельник, вторник, среда, четверг

с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14

Пятница

Суббота, воскресенье

с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14 Выходные

Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

 

  1. Информация о месте нахождения и графике работы Отдела.

 

Место нахождения:Ленинградская область, Выборгский района, пос. Гончарово, ул. Школьная, д.3а;

Справочные телефоны Отдела:81378-63836 ;

Факс: 81378-63845;

Адрес электронной почты Отдела: garmonya2012@yandex.ru;

 

График работы Отдела:

Дни недели, время работы Отдела

Дни недели

Время

Понедельник, вторник, среда, четверг

с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14

Пятница

Суббота, воскресенье

с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14 Выходные

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                                                                                      Приложение № 2

к Административному регламенту

 

                                                                                

       В __________________________________________

(наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги)

      ___________________________________________

(должностное лицо органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги)

     От__________________________________________

(ФИО заявителя)

                                                                  Адрес проживания                                                                                                                                                                            

                                                                           Телефон                                                                           

                                                                           Адрес эл/почты                                                              

 

 

 

ЗАПРОС

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________  

___________________________________________________________________________________

 (указать причину обращения, дату и т.д.)

 

                       

                                        (дата)                                                 (подпись)

 

 

Запрос принял:

Дата                               вх.№                         

 

Специалист (                                        )                                  

                                   (ФИО)                                       подпись

 

Результат рассмотрения запроса прошу:

 

    ┌──┐

    │  │ выдать на руки;

    ├──┤

    │  │ направить по почте;

    ├──┤   

    │  │ направить по электронной почте

  

 

 

 

 

 

 

 

 Приложение № 3

к Административному регламенту

 

       В __________________________________________

(наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу)

      ___________________________________________

(должностное лицо органа, предоставляющего муниципальную услугу, решение и действие (бездействие) которого обжалуется)

     От__________________________________________

(ФИО заявителя)

                                                                  Адрес проживания                                                                                                                                                                            

                                                                           Телефон                                                                           

                                                                           Адрес эл/почты                                                              

 

 

ЖАЛОБА

 

____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________  

____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

(указать причину жалобы, дату и т.д.)

 

В подтверждение вышеизложенного прилагаю следующие документы:

  1. ______________________________________________________________________
  2. ______________________________________________________________________
  3. ______________________________________________________________________            

                                (дата)                                                 (подпись)

 

 

Жалобу принял:

Дата                               вх.№                         

 

Специалист (                                        )                                  

                                   (ФИО)                                       подпись

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 4

к Административному регламенту

 

Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги по предоставлению информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов  и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий

 

 

Заявитель

 

 

Поступление обращения

в администрацию, организацию,

   посредством сети Интернет    

 

 

 

указанному в пункте 1.3 настоящего Административного регламента (ответ на запрос, направленный по электронной почте, направляется в виде электронного документа на адрес электронной почты отправителя запроса).

1.8. Текстовая информация, указанная в пунктах 1.3 - 1.7 настоящего Административного регламента, размещается на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на ПГУ ЛО, официальном сайте Администрации, в сети Интернет.

1.9. Заявителями, обратившимися за получением муниципальной услуги, могут быть:

- юридические лица независимо от организационно-правовой формы;

- физические лица независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии.

 

  1. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

2.1. Наименование услуги: «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных».                                                                   

2.2. Наименование организаций, предоставляющих муниципальную услугу.

Муниципальную услугу предоставляет подведомственное учреждение администрации МО «Гончаровское сельское поселение» Выборгского района Ленинградкой области - Муниципальное бюджетное учреждение культуры культурно-информационный центр «Гармония» (далее – учреждения).

2.3. Результатом предоставления  муниципальной услуги является: предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги при индивидуальном устном консультировании не должен превышать 15 минут.

при обращении в письменном виде – в срок не более пяти рабочих дней, следующих за днем регистрации запроса.

2.5. Правовые основания для предоставления  муниципальной услуги:

- Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 («Российская газета», № 237, 25.12.1993);

- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010; «Собрание законодательства РФ», 02.08.2010, № 31, ст. 4179) (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ);

- Федеральный закон от 06.10.2003  № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Российская газета», № 202, 08.10.2003);

- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета», № 165, 29.07.2006);

- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации («Российская газета», № 95, 05.05.2006, «Собрание законодательства РФ», 08.05.2006, № 19, ст. 2060, «Парламентская газета», № 70-71, 11.05.2006);

- Федеральный закон от 9 октября 1992 года № 3612-1 "Основы  законодательства Российской Федерации о культуре" (утв. ВС РФ 09.10.1992 № 3612-1)(ред. от 21.07.2014)(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2015);

- Федеральный закон от 29 декабря 1994 года № 78-ФЗ «О библиотечном деле» (ред. от 08.06.2015);

- Закон Ленинградской области от 03.07.2009 № 61-оз «Об организации библиотечного обслуживания населения Ленинградской области общедоступными библиотеками»;

- Областной закон Ленинградской области от 30.12.2009 № 116-оз «Об обязательном экземпляре документов Ленинградской области»;

- Приказ Министерства культуры РФ от 30.12.2014 № 2477 «Об утверждении типовых отраслевых норм труда на работы, выполняемые в библиотеках»;

- иные правовые акты.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем.

Для предоставления доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных в стенах учреждения заявитель подает в Организацию следующие документы:

- Документ, удостоверяющий личность (паспорт или иной официальный документ, содержащий фотографию, сведения о фамилии, имени, отчестве, месте регистрации), или аналогичный документ одного из законных представителей ребенка для лиц, не достигших 14 лет (для получения муниципальной услуги в стенах учреждения).

- Читательский формуляр - документ, заполняемый специалистом учреждения, предназначенный для учета пользователей, содержащий информацию о пользователе, о выданных пользователю и возвращенных им документах.

- Контрольный листок - документ, отмеченный специалистом и предъявляемый пользователем при выходе из учреждения. Предназначен для учета посещений пользователем подразделений учреждения, контроля за выданными и возвращенными документами.

- Читательский билет - документ, заполняемый специалистом учреждения, дающий право пользования читальными залами учреждения с момента его оформления и до перерегистрации.

При обращении за получением услуги на ПГУ ЛО предоставление документов не требуется.

2.7. Для получения данной услуги не требуется предоставление иных документов, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственным им организаций (за исключением организаций, оказывающих услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги) и подлежащих предоставлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

2.8. Дополнительные документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, для представления в рамках межведомственного информационного взаимодействия, не предусмотрены.

2.9. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрены.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

В приеме документов может быть отказано в следующих случаях:

            1) отсутствие оригиналов документов, указанных в перечне (в случае необходимости представления оригиналов);

2) представление неполного комплекта документов, указанных в пунктах 2.6 настоящего Административного регламента.

2.11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

Основаниями для отказа в  предоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных являются:

- отсутствие документов, требуемых настоящим регламентом;

- нарушение правил заполнения бланков документов, требуемых настоящим регламентом;

2.12. Муниципальная услуга предоставляется учреждением бесплатно.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 15 минут.

2.14. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в учреждении в следующие сроки:

при личном обращении – в день поступления запроса,

при обращении в письменном виде - не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления запроса.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.15.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях учреждения.

2.15.2. На территории, прилегающей к зданию, располагается бесплатная парковка для автомобильного транспорта посетителей, в том числе предусматривающая не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов, которые не должны занимать иные транспортные средства. Инвалиды пользуются местами для парковки специальных транспортных средств бесплатно.  

2.15.3. Помещения размещаются преимущественно на нижних, предпочтительнее на первых этажах здания, с предоставлением доступа в помещение инвалидам. Вход в помещение и выход из него оборудуются информационными табличками (вывесками), содержащими информацию о режиме его работы, а также лестницами с поручнями и пандусами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, расширенными проходами, позволяющими обеспечить свободный доступ лиц с ограниченными возможностями передвижения, включая лиц, использующих кресла-коляски. Вход в помещение и места ожидания оборудуются кнопками, а также содержат информацию о контактных номерах телефонов для вызова работника, ответственного за сопровождение инвалида.

2.15.4. Характеристики помещений приема и выдачи документов в части объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.      

2.15.5. Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания, информирования и приема заявителей, санитарно-технические комнаты, доступные для инвалидов.

2.15.6. Места ожидания и места для информирования оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями и столами (стойками) для оформления документов с размещением на них бланков документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, канцелярскими принадлежностями, а также информационные стенды, содержащие актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения государственных и муниципальных услуг, и информацию о часах приема заявлений. Предусмотрено наличие мест повышенного удобства с дополнительным местом для собаки - поводыря и устройств для передвижения инвалида (костылей, ходунков), а также визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, знаков, выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля.

2.15.7. Места для проведения личного приема заявителей оборудуются столами, стульями, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений.

2.15.8. При необходимости инвалиду предоставляется помощник из числа работников учреждения для преодоления барьеров, возникающих при предоставлении муниципальной услуги.

2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

2.16.1. Показатели доступности муниципальной услуги:

2.16.1.1. Показатели доступности муниципальной услуги (общие, применимые в отношении всех заявителей):

1) равные права и возможности при получении муниципальной услуги для заявителей;

2) транспортная доступность к месту предоставления муниципальной услуги;

3)обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;

4) режим работы учреждений, обеспечивающий возможность подачи заявителем запроса о предоставлении муниципальной услуги в течение рабочего времени;

5) возможность получения полной и достоверной информации о муниципальной услуге по телефону, на официальном сайте органа, предоставляющего услугу.

2.16.1.2. Показатели доступности муниципальной услуги (специальные, применимые в отношении инвалидов:

1) наличие на территории, прилегающей к зданию, в котором осуществляется предоставление муниципальной услуги, мест для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов;

2) обеспечение беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям, в которых предоставляется муниципальной услуга;

3) получение для инвалидов в доступной форме информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения муниципальной услуги документов, о совершении им других необходимых для получения муниципальной услуги действий, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги;

4) наличие возможности получения инвалидами помощи (при необходимости) от работников учреждения  для преодоления барьеров, мешающих получению услуг наравне с другими лицами.

2.16.2. Показатели качества муниципальной услуги:

1) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

2) соблюдение требований стандарта предоставления  муниципальной услуги;

3) удовлетворенность заявителя профессионализмом должностных лиц учреждения при предоставлении услуги;

4) соблюдение времени ожидания в очереди при подаче запроса и получении результата;

5) осуществление не более одного взаимодействия заявителя с должностными лицами учреждения при получении  муниципальной услуги.

6) отсутствие жалоб на действия или бездействия должностных лиц учреждения, поданных в установленном порядке.

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МФЦ и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

2.17.1. Предоставление муниципальной услуги посредством МФЦ не предусмотрено.

2.17.2. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется посредством удалённого подключения к сайту учреждения, а также посредством ЕПГУ либо ПГУ ЛО в следующем порядке:

2.17.2.1. Предоставление муниципальной услуги в электронном виде осуществляется при технической реализации услуги на ПГУ ЛО и/или на ЕПГУ.

Деятельность ЕПГУ и ПГУ ЛО по организации предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом  от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.17.2.2. Для получения муниципальной услуги через ЕПГУ или через ПГУ ЛО заявителю необходимо предварительно пройти процесс регистрации в Единой системе идентификации и аутентификации (далее – ЕСИА).

2.17.2.3. Для получения муниципальной услуги через ПГУ ЛО заявителю необходимо:

пройти идентификацию и аутентификацию в ЕСИА;

в личном кабинете выбрать требуемую услугу в перечне услуг, оказываемых на ПГУ ЛО, и перейти на страницу, содержащую описание этой услуги.

В результате произведенного выбора заявителю будет предоставлена ссылка на сайт учреждения, содержащий доступ к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных.

 

 

  1. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными

для предоставления муниципальной услуги

 

3.1. Получение услуг, которые, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не требуется.

                                                                                                                            

  1. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
    процедур, требования к порядку их выполнени
    я

4.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием документов, необходимых для оказания муниципальной услуги;

- предоставление доступа.

Последовательность административных действий (процедур) по предоставлению муниципальной услуги отражена в блок – схеме, представленной в Приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.

4.1.1. Должностным лицам учреждения запрещено требовать от заявителя при осуществлении административных процедур:

- представления документов, информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций в соответствии с нормативными правовыми актами (за исключением документов, подтверждающих оплату государственной пошлины, документов, включенных в перечень, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ, а также документов, выдаваемых в результате оказания услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги);

- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации (за исключением получения услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включенных в перечни, предусмотренные частью 1 статьи 9 Федерального закона № 210-ФЗ, а также документов и информации, предоставляемых в результате оказания таких услуг).

4.2. Прием документов, необходимых для оказания муниципальной услуги.

4.2.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является поступление в учреждение непосредственно документов, перечисленных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

4.2.2. Содержание административного действия,  продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения:

- предоставление доступа к месту подключения к серверу библиотеки;

- время ожидания получение результата предоставления муниципальной услуги зависит от загруженности сервера и не может превышать 15 минут;

- при обращении в письменном виде - рассмотрение запроса и подготовка ответа.

4.3. Предоставление доступа.

4.3.1. Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных осуществляется в следующей последовательности <1>:

Примечание: <1> - в пункте 4.3.1. описывается последовательность предоставления доступа в базу данных, присущая данной конкретной библиотеке, а также порядок действия с базой данных, в ней установленной.

- Удаленное подключение пользователя к сайту и переход к окну с формой регистрации.

- Переход по ссылке с сайта к Электронному каталогу "Академия ОРАС".

- Осуществление автоматизированного поиска библиографической информации в Электронном каталоге "Академия ОРАС" путем заполнения необходимого поля:

  1. Автор
  2. Заглавие
  3. Предметная рубрика
  4. Предметная рубрика + подрубрика
  5. ISBN
  6. ISSN
  7. Год публикации
  8. Место публикации
  9. Издательство
  10. Везде

- Набрать в выбранном поле поисковое слово целиком:

- при поиске по Автору ввести фамилию автора, редактора, составителя и т.д. в именительном падеже;

- при поиске по Заглавию ввести два-три слова из заглавия искомого издания;

- при поиске по Предметной рубрике сформулировать конкретное название предмета или темы.

- Щелкнуть мышкой по кнопке "Выполнить поиск".

- Щелкнуть мышкой по гиперссылке заинтересовавшего документа, получить его более полное описание с инвентарными номерами, шифром и т.д.

- Отметить нужные документы, поставив мышкой галочку в окне рядом с номером документа и нажать ссылку "Добавить в корзину" для получения списка библиографических описаний найденных документов.

- Нажать на ссылку "Отправить содержимое корзины по E-mail" или "Оформить заказ".

- Заполнить форму для заказа документов с указанием E-mail.

4.3.2. Результатом выполнения административной процедуры является предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных.

4.3.3. При обращении в письменном виде - рассмотрение запроса и подготовка ответа.

- Основанием для начала административной процедуры является  получение запроса, зарегистрированного в установленные сроки.

- Рассмотрение запроса осуществляется должностным лицом Отдела, ответственным за предоставление муниципальной услуги.

- должностное лицо Отдела, ответственное за выполнение муниципальной услуги, в течении пяти рабочих дней со дня передачи ему на рассмотрение запроса, осуществляет взаимодействие с организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, или их структурными подразделениями, ответственными за предоставление муниципальной услуги, и даёт ответ по запрашиваемой информации.

4.3.4. Результатом выполнения административной процедуры является предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных посредством должностного лица учреждения, ответственного за выполнение муниципальной услуги.

 

  1. Формы контроля за исполнением административного регламента

 

5.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами.

Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляет должностное лицо администрации. Контроль осуществляется путем проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, соблюдения работниками административных процедур и правовых актов Российской Федерации и Ленинградской области, регулирующих вопросы предоставления муниципальной услуги.

Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицами структурных подразделений администрации МО «Гончаровское сельское поселение», ответственных за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется в формах:

1) проведения проверок;

2) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц  администрации МО «Гончаровское сельское поселение» и учреждения, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

5.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.

В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки.

Плановые проверки предоставления муниципальной услуги проводятся не чаще одного раза в три года  в соответствии с планом проведения проверок, утвержденным контролирующим органом.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе заявителя.

Внеплановые проверки предоставления муниципальной услуги проводятся по обращениям физических и юридических лиц, обращениям органов государственной власти, органов местного самоуправления, их должностных лиц, а также в целях проверки устранения нарушений, выявленных в ходе проведенной проверки, вне утвержденного плана проведения проверок. Указанные обращения подлежат регистрации в день их поступления в системе электронного документооборота и делопроизводства контролирующего органа. По результатам рассмотрения обращений дается письменный ответ.

О проведении проверки издается правовой акт руководителя контролирующего органа о проведении проверки исполнения административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг.

По результатам проведения проверки составляется акт, в котором должны быть указаны документально подтвержденные факты нарушений, выявленные в ходе проверки, или отсутствие таковых, а также выводы, содержащие оценку полноты и качества предоставления муниципальной услуги и предложения по устранению выявленных при проверке нарушений. При проведении внеплановой проверки в акте отражаются результаты проверки фактов, изложенных в обращении, а также выводы и предложения по устранению выявленных при проверке нарушений.

5.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления  муниципальной  услуги.

Специалисты, уполномоченные на выполнение административных действий, предусмотренных настоящим Административным регламентом, несут персональную ответственность за соблюдением требований действующих нормативных правовых актов, в том числе за соблюдением сроков выполнения административных действий, полноту их совершения, соблюдение принципов поведения с заявителями, сохранность документов.

Руководитель Администрации несет персональную ответственность за обеспечение предоставления муниципальной услуги.

Работники Учреждения при предоставлении муниципальной услуги несут персональную ответственность:

- за неисполнение или ненадлежащее исполнение административных процедур при предоставлении муниципальной услуги;

- за действия (бездействие), влекущие нарушение прав и законных интересов физических или юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.

Должностные лица, виновные в неисполнении или ненадлежащем исполнении требований настоящего Административного регламента, привлекаются к ответственности в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

 

  1. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа (организации), предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

 

6.1. Заявители либо их представители имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, а также принимаемых ими решений в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.

6.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение, действие (бездействие) должностных лиц  учреждения, ответственных за предоставление  муниципальной услуги, в том числе:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о  муниципальной услуге;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

6.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

6.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем жалобы, соответствующей требованиям части 5 статьи 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ.

При необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе необходимые документы и материалы, подтверждающие обоснованность жалобы, либо их копии.

В письменной жалобе в обязательном порядке указывается:

- наименование учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего муниципальную услугу решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего муниципальную услугу;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

6.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для составления и обоснования жалобы в случаях, установленных статьей 11.1 Федерального закона № 210-ФЗ, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, и если указанные информация и документы не содержат сведения, составляющих государственную или иную охраняемую тайну.

6.6. Жалоба, поступившая в учреждение, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

6.7. Исчерпывающий перечень случаев, в которых ответ на жалобу не дается, регулируется Федеральным законом № 210-ФЗ.

6.8. По результатам рассмотрения жалобы учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных учреждением, предоставляющим  муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

 

 

Приложение № 1

к Административному регламенту

 

Информация о местонахождении, электронных адресах, телефонах

учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги

по предоставлению доступа к справочно-поисковому

аппарату библиотек, базам данных

 

№ п/п

Полное наименование учреждения в соответствии с Уставом

Юридический адрес, адрес Internet-сайта

ФИО руководителя

Рабочий телефон,

e-mail

1

Муниципальное образование «Гончаровское сельское поселение» Выборгского района Ленинградкой области

188901, Ленинградская область, Выборгский район, пос.Гончарово, ул. Школьная д.4а

Глава администрации Симонов А.В.

8(81378)63-817

2

Муниципальное бюджетное учреждение культуры Культурно-информационный центр «Гармония»

188901, Ленинградская область, Выборгский район, пос.Гончарово, ул. Школьная д.3а

Директор

Казакова Ирина Викторовна

8(81378)63-836

3

 

 

 

 

 

Приложение № 2

к Административному регламенту

       В __________________________________________

(наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу либо организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги)

      ___________________________________________

(должностное лицо органа, предоставляющего муниципальную услугу либо организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги)

     От__________________________________________

(ФИО заявителя)

   Адрес проживания                                                                                                                                                                             

  Телефон                                                                           

 Адрес эл/почты                                                              

 

 

ЗАПРОС

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________  

___________________________________________________________________________________

 (указать причину обращения, дату и т.д.)

 

                       

                                        (дата)                                                 (подпись)

 

 

Запрос принял:

Дата                               вх.№                         

 

Специалист (                                        )                                  

                                   (ФИО)                                       подпись

 

 

Результат рассмотрения запроса прошу:

 

    ┌──┐

    │  │ выдать на руки;

    ├──┤

    │  │ направить по почте;

    ├──┤   

    │  │ направить по электронной почте

    └──┘

 

 

 

 

 

 

Приложение № 3

к Административному регламенту

 

Образец блок-схемы последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги по предоставлению доступа к справочно-поисковому

аппарату библиотек, базам данных

 

 

Заявитель

 

       
   
     
 

 

 

 

Поступление обращения

посредством сети Интернет

 

 

Обработка запрашиваемой информации. Поиск необходимых документов.

 

 

 

Предоставление информации

 

Поступление обращения

в библиотеке

 

 

Оформление запроса. Обработка запроса. Поиск необходимых документов.

 

 

Предоставление информации

 

 

 

 

 

 

 

 Приложение № 4

к Административному регламенту

В __________________________________________

(наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу)

 ___________________________________________

(должностное лицо органа, предоставляющего муниципальную услугу, решение и действие (бездействие) которого обжалуется)

     От__________________________________________

(ФИО заявителя)

 Адрес проживания                                                                                                                                                                            

 Телефон                                                                           

Адрес эл/почты                                                               

 

ЖАЛОБА

____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________  

____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

(указать причину жалобы, дату и т.д.)

 

В подтверждение вышеизложенного прилагаю следующие документы:

  1. ______________________________________________________________________
  2. ______________________________________________________________________
  3. ______________________________________________________________________            

                                        (дата)                                                 (подпись)

 

 

 

 

 

Жалобу принял:

Дата                               вх.№                         

 

Специалист (                                        )                                  

                                   (ФИО)                                       подпись